24/7 VUOKRAPALVELU SASTAMALAN YLEISET VUOKRAUSEHDOT

1. Yleistä

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan kaikkien vuokratuotteiden vuokrauksissa vuokralleantajan (jäljempänä ”Vuokraamo”) ja vuokralleottajan (jäljempänä ”Asiakas”) välillä.

2. Vuokratuotteiden hinnat

Verkkosivuilla ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Ilmoitetut hinnat eivät sisällä mahdollisia lisäostoja, vaan lisäostoista veloitetaan erikseen kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

3. Vuokratuotteen varaaminen

Asiakas varaa verkkosivuilta haluamansa tuotteen, vuokran ajankohdan ja sen pituuden. Asiakas on itse vastuussa oikean tuotteen, sen ajankohdan ja vuokran-ajan pituuden varaamisesta. Tarkistathan vuokra-ajan huolellisesti. Mikäli vuokrauksen alkuun on alle 24 tuntia, varausta ei voi enää muuttaa tai peruuttaa. Muussa tapauksessa varauksen voi muuttaa tai peruuttaa veloituksetta.

Asiakas vastaa, että yhteystiedot ovat täytetty oikein. Vuokraamo ei vastaa väärään sähköpostiosoitteeseen lähetetyistä koodeista aiheutuneista viiveistä tai väärinkäytöstä. Vuokratuotteen varauksen jälkeen asiakas saa sähköpostiinsa viralliset käyttöohjeet. Käyttöohjeet ovat myös vuokratuotteen mukana. Varauksen tehtyään asiakas vakuuttaa perehtyvänsä kattavasti käyttöohjeisin ja noudattavansa niitä. Varauksen yhteydessä hyväksyt nämä vuokrausehdot, joten luethan ne huolellisesti ennen varauksen tekemistä.

4. Vuokratuotteen noutaminen

Asiakas noutaa tuotteen omalta numeroidulta, lukitulta paikaltaan Vuokraamon toimipisteeltä sähköpostiin lähetetyillä koodeilla. Vuokraamo huolehtii, että tuotteet ovat käyttökuntoisia. Kuitenkin asiakas on velvollinen tarkastamaan vuokratuotteen noudettaessa, ja toteamaan sen vuokrakunnon vaurioiden tai puutteiden varalta. Mikäli vaurioita tai puutteita ilmenee, asiakkaan on välittömästi oltava yhteydessä vuokraamoon viestillä tai sähköpostitse havatuista vioista (044 7795752 tai info@247vuokrapalvelu.fi).

Asiakas vastaa siitä, että Vuokraamon ulko-ovi ja vuokratuotteen lukittu paikka lukittuvat noudon jälkeen.

Asiakas on etukäteen velvollinen perehtymään vuokrattavan tuotteen painoon ja mittoihin sen varmistamiseksi, että Asiakas kykenee kuljettamaan tuotteen sitä vaurioittamatta. Asiakas on velvollinen etukäteen huolehtimaan siitä, että Asiakas kykenee kantamaan tuotteen, tai että tuote mahtuu Asiakkaan ajoneuvoon.

5. Vuokratuotteen käyttö

Asiakas on vastuussa vuokratuotteesta koko vuokra-ajan ja huolehtii sen kunnosta. Asiakas huolehtii siitä, että vuokratuotetta käytetään ainoastaan tarkoituksen mukaisesti ja vuokratuote palautetaan samassa kunnossa takaisin kuin noudettaessakin. Mikäli tuotteet ovat tuotteita noudettaessa pakattuina pakkausmateriaaleihin, tulee Asiakkaan palauttaa tuotteet samalla tavalla ja samoihin pakkausmateriaaleihin pakattuina, kuin ne olivat tuotteita noudettaessa. Mikäli vuokratuotetta säilytetään ilman asiakkaan järjestämää valvontaa, on se säilytettävä lukitussa tilassa. Asiakas huolehtii, että vuokratuotetta säilytetään sisätilassa, lukuunottamatta tarkoituksen mukaista ulkokäyttöä.

Asiakas tiedostaa ja hyväksyy sen, että vuokratuotteeseen saattaa olla asennettuna paikannin väärinkäytösten ja rikosten ehkäisemiseksi.

6. Vahingot ja korvaukset

Asiakas on vastuussa vuokratuotteen vaurioitumisesta, katoamisesta tai varastamisesta vuokrauksen aikana. Asiakkaan on välittömästi otettava yhteys vuokraamoon, mikäli vuokratuote vaurioituu, katoaa tai varastetaan. Vahingon sattuessa asiakkaan on toimitettava kirjallinen vahinkoilmoitus vuokraamolle. Mikäli tuote vaurioituu tai katoaa, asiakas on velvollinen maksamaan siitä uushankintahinnan mukaisen korvauksen tai sen korjauksesta aiheutuneet kulut täysimääräisesti. Asiakkaalla ei ole oikeutta korjata tai korjauttaa vuokratuotteita kolmannella osapuolella ilman Vuokraamon antamaa suostumusta. 

7. Vuokraamon vastuu

Asiakas tiedostaa, että vuokratuotteet ovat käytettyjä ja niissä saattaa olla pientä kulumaa tai muita käytön jälkiä. Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia hinnanalennusta tai muutakaan hyvitystä pienten kulumien tai muiden käytön jälkien perusteella. 

Mikäli vuokra-aikana vuokratuotteessa ilmenee jokin olennainen vika, josta asiakas ei ole vuokraehtojen mukaan vastuussa, on asiakkaalla oikeus vaatia vian korjaamista tai vastaavaa hinnanalennusta. Vuokraamo ei vastaa viasta tai puutteesta, joka olisi tullut havaita vuokratuotteen noutohetkellä.

Vuokraamo ei hyvitä tuotteiden vuokrahintaa, mikäli vuokratuote ei ole sopiva Asiakkaan suunnittelemaan käyttötarkoitukseen.

Vuokraamo ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, jos luonnonmullistus, tulipalo, konevaurio, lakko, työsulku, sota, liikekannallepano, vienti- tai tuontikielto, kuljetusvälineiden puute, valmistuksen lopettaminen, liikennehäiriö tai muu sellainen ylivoimainen este, jota Vuokraamo ei voi välttää tai voittaa, estää vuokratuotteen vuokraamisen. 

Asiakas käyttää tuotteita omalla vastuullaan. Vuokraamo ei missään tilanteissa vastaa Asiakkaalle tai kolmannelle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä vahingoista. 

Mikäli Vuokraamo katsottaisiin jossain tilanteessa korvausvelvolliseksi välittömistä vahingoista, rajautuu Vuokraamon korvausvastuu kuitenkin vain enintään 50 %:iin Asiakkaan maksamasta vuokrahinnasta.

8. Vuokratuotteen palauttaminen

Asiakkaan on palautettava vuokratuote Vuokraamon toimipisteelle, omalle numeroidulle, lukitulle paikalleen, samaan paikkaan kuin noudettaessa, vuokra-ajan päättymiseen mennessä. Ovikoodi on voimassa puolituntia vuokra-ajan päättymisen jälkeen. Vuokraamolla on oikeus laskuttaa vuokra-ajan yli menevästä alkavasta puolesta tunnista 20% vuokratuotteen vuorokausihinnasta + laskutuslisä 20€. Palautathan tuotteet ajoissa! 

Mikäli palautus myöhästyy yli puolituntia, asiakkaan on tilattava sähköpostiin tulleesta varausvahvistuksesta itselleen uusi kertakäyttöinen ovikoodi, jolla pääsee vuokratilaan sisälle. Vuokratuotteen pystyy palauttamaan myöhästymisestä huolimatta samalla lokerokoodilla kuin noudettaessa. 

Yli puolituntia myöhässä olevista tuotteista Vuokraamolla on oikeus laskuttaa täysi vuorokausihinta/vrk + laskutuslisä 20€/vrk. Lisäksi Asiakas on velvollinen korvaamaan kulut, jotka viivästyneestä palautuksesta aiheutuvat sille kolmannelle osapuolelle, jolle tuote olisi seuraavaksi ollut tarkoitus vuokrata. 

Mikäli tuote palautetaan puhdistamattomana, vastaa Asiakas puhdistuskuluista 50€/h (vähimmäislaskutus 50€), elleivät osapuolet ole ennen vuokrausta erikseen kirjallisesti sopineet, ettei Asiakkaan tarvitse puhdistaa tuotetta.

Asiakas tiedostaa, että tuotteen palauttamatta jättäminen saattaa lisäksi johtaa Asiakkaan rikosoikeudelliseen vastuuseen.

Asiakas vastaa siitä, että Vuokraamon ulko-ovi ja vuokratuotteen lukittu paikka lukittuvat palautuksen jälkeen.

9. Muuta

Selkeyden vuoksi todetaan, että vuokratuotteen omistus säilyy kokonaan Vuokraamolla. Asiakkaalla ei ole oikeutta luovuttaa, pantata, jälleenvuokrata tai myydä hallussaan olevaa vuokratuotetta.

Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan tietosuojalakia (1050/2018) ja EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (2016/679).

Asiakkaan ollessa kuluttaja, sovelletaan pakottavia kuluttajansuojalain säännöksiä.

Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluin. Mikäli niissä ei yrityksistä huolimatta päästä yhteisymmärrykseen, ratkaistaan asiat Vuokraamon kotipaikan käräjäoikeudessa. Mikäli Asiakas on kuluttaja, asia voidaan ratkaista myös kuluttajan asuinpaikan käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakkaalla on myös oikeus saattaa erimielisyydet Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.  

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 

Innova 2 

Lutakonaukio 7 

40100 Jyväskylä 

https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta  

Nämä ehdot hyväksyessäsi vuokraamolla on oikeus antaa henkilötietosi viranomaisille niin pyydettäessä.